Demande de cure à la CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai envoyé une demande de cure pour mon fils en VR et pour moi en RH+VR
Lorsque j’ai reçu le retour de la CPAM , j’ai reçu deux prises en charge , toutes les deux étaient pour mon fils avec une en VR et l’autre en RH+VR. Je pense que l’erreur est venue du faite que mon fils est encore rattaché à ma carte vitale. Je suis allée sur l’application ameli et ai tout de suite envoyé un mail . Par ailleurs pas facile de savoir dans quelle rubrique attribuer la demande. Je dirais que le lendemain j’ai reçu un message sur mon répondeur et un mail me transmettant les documents modifiés .
Je salue la réactivité des services.

Kaly le 21/06/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ALBI

Bonjour Kaly,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour l'erreur initiale.

Nous sommes heureux de lire que la situation a été rectifiée rapidement.

Concernant l'utilisation de l'application ameli, nous prenons en note votre commentaire sur les rubriques et travaillons continuellement pour rendre l'expérience utilisateur plus intuitive.

Nous vous remercions de votre retour positif sur la réactivité de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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