Accès impossible à Ameli sur mon téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est un véritable parcours du combattant pour ne serait-ce que se connecter sur mon compte Ameli ! Le mot de passe enregistré n'est jamais valide.
Faut-il avoir fait bac+ 20 pour se connecter ? Je suis très mécontente. Pas la seule...Mes amis non plus n'y arrivent pas. Est-ce volontaire ?
Vive le décompte papier, au moins on sait où on en est des remboursements médicaux...

Lolominski le 21/06/2025 - Ariège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM FOIX

Bonjour Lolominski, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez dans l'accès à votre compte ameli.

Pour vous aider, vous pouvez prendre connaissance de ce topic de notre forum ameli intitulé : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli". 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/france_services

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?