Accueil physique CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur de saisie de la clinique sur ma feuille de soin, je n'ai pas pu être remboursé. Autant la personne de la Cpam au téléphone a été agréable, serviable et m'a bien expliqué d'où venait le problème et comment y remédier, autant l'accueil physique en agence a été inexistant ! J'ai été accueilli par le vigile ! Lorsqu'une personne est enfin venue elle a été très désagréable et m'a demandé de sortir de l'agence pour mettre mes documents qu'elle avait entre les mains dans la boîte aux lettres extérieure...