Carte vitale non reconnu ( médecin, pharmacie...)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis octobre 2021, ma carte vitale a cessé d'être reconnu. Quand je me connecte sur mon compte Amélie j'ai une réponse "vous ne dépendez pas de régime général, contactez votre caisse" alors que j'en dépendait et ma situation n'a pas changé. Je me suis rapproché alors physiquement de la sécu début Novembre qui m'a assuré d'avoir fait le nécessaire et que le problème sera réglé en 3 semaines. Nous sommes le 19 janvier 2022, ma carte est toujours bloquée. Je ne sais plus vers qui me tourner et demander de l'aide. Le 3646 ne répond plus. On refuse de me faire rentrer à la sécu parce que je n'ai pas de RDV. Je suis bloqué bloqué je ne sais plus quoi faire. S'il vous plaît aidez moi .

PARZE le 24/01/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour PARZE, J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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