Arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

3 mois pour traiter un arrêt de travail et non résolu encore à ce jour, délai : 31/07/2025. Il manque toujours un papier, j'ai fourni la fiche de paye avec les heures détaillées dessus, mais il fallait encore une attestation sur l'honneur de l'employeur pour justifier ces heures, on marche sur la tête.

ENTRELACS 73 le 21/06/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CHAMBERY

Bonjour ENTRELACS 73,

Nous prenons note de la situation concernant le délai de traitement de votre arrêt de travail et des documents requis, et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Grâce à vos retours, nous visons à améliorer nos services pour tous les usagers.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

Réclamation

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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Action réalisée

Orientation vers le service social

Vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée liée à votre état de santé. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social 

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