Valoukatyboutzan 21/06/2025 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti neutre

Demande de reconnaissance en maladie professionnelle

J'ai fait une demande de reconnaissance en maladie professionnelle. Quelle complicité. Un monsieur du service médical très professionnel et aimable m'a appelé pour me demander des papiers supplémentaires. J'ai ensuite rappelé le service médical pour avoir des renseignements complémentaires, par contre la dame a été expéditive, désagréable à la limite du manque de respect. Heureusement que 95 % des cas le personnel est aimable et gentil.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM AGEN

Bonjour Valoukatyboutzan,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de reconnaissance en maladie professionnelle et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. 

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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