Remboursement sans télétransmission

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite des services de la CPAM. À chaque fois que je veux obtenir de votre part le décompte pour le remboursement par ma mutuelle des lunettes — parce que vous, vous ne remboursez quasiment rien — c’est la croix et la bannière : il faut envoyer 15 courriers, réclamer, etc. C’est vraiment une honte !!
De plus, à l’heure de l’intelligence artificielle, il n’est même pas possible de vous envoyer les courriers par mail, vous en êtes restés aux courriers postaux, ce qui vous permet d’ailleurs de ne pas effectuer les remboursements en disant que vous n’avez rien reçu…
Voilà mon expérience avec la CPAM : les services sont déplorables.