Demande de nouvelle carte vitale depuis 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

En attente de ma nouvelle carte Vitale depuis 3 mois.
Demande faite par l'application Ameli et vu un conseiller.

Birgit le 21/06/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CAEN

Bonjour Birgit,

Nous avons bien pris note de votre attente prolongée pour recevoir votre nouvelle carte Vitale et sommes désolés des désagréments occasionnés. 

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier l’état d’avancement de votre demande depuis votre compte ameli, ou directement en réitérant votre contact auprès de votre caisse d’assurance maladie.

Si vous constatez une anomalie dans le traitement ou à défaut de réception de votre carte Vitale, vous devez aviser votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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