Gros retard dans le paiement des indemnités journalières, parce que mal renseigné sur les documents à fournir suite à un arrêt de travail pour une cure thermale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne savais pas que c'était moi qui devait envoyer l'attestation de présence à la cure thermale, donc j'ai attendu et c'est quand j'ai appelé que l'on me l'a signalé. J'ai donc attendu plus d'un mois pour avoir mes indemnités parce que personne ne m'a contacté pour me dire qu'il manquait des documents

Befa34200 le 21/06/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour Befa34200,

Nous sommes navrés pour le délai de versement de vos indemnités journalières suite à la cure thermale. Effectivement, il est nécessaire de transmettre l'attestation de présence à votre caisse d'assurance maladie pour le traitement de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la communication sur ces procédures.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?