Accident de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour commencer, je suis rarement en arrêt de maladie.
J'ai eu plusieurs problèmes avec la CPAM lors d'un arrêt d'accident de travail Il y a quelques années. La CPAM m'a pris de l'argent qu'on m'a réclamé alors qu'il m'était dû. On a commencé à me le prendre directement sur mes remboursements sans m'en avertir. Puis, comme je suis rarement malade et qu'on ne pouvait plus me prendre de l'argent, j'ai eu un appel d'un huissier pour réclamer l'argent restant. J'ai fini par payer l'argent à cet huissier car j'en avais marre, malgré le fait que j'étais dans mon droit. Et pour info, j'ai demandé à l'huissier combien il facturait à la CPAM pour me réclamer mon argent. Sa réponse a été 200€ facturés à la CPAM pour me réclamer environ 70€. Donc ce qui veut dire que vous avez payé 3 fois plus cher que la somme à récupérer, et après, on s'étonne du déficit de la sécurité sociale. A ça s'est ajoutée une convocation pour que j'aille justifier pourquoi en finissant à 15h00 mon travail, l'accident a été déclaré à 18h00. Il a fallu que j'explique aux agents de la CPAM qu'en ayant eu l'accident vers 15h30 puis parti avec les pompiers et sorti de l'hôpital à 18h00, donc 18h c'était l'heure à laquelle les infirmiers avaient passé ma carte Vitale dans la machine, tout simplement... (Il suffit de réfléchir). Et dernière chose, toujours sur le même accident de travail. Des séances de kiné qui, je ne sais pas pourquoi, certaines sont parties à la CPAM du Rhône au lieu de l'Ain, et on demandait de rembourser la CPAM du Rhône pour après être remboursé par la CPAM de l'Ain... Cette fois, j'ai refusé et j'ai expliqué la situation à la médiatrice qui m'a appelé, pour que la Sécu se débrouille pour se rendre l'argent d'une caisse à l'autre, et que ce n'était pas à moi de régler leurs problèmes. Juste ça, ça a duré au moins 1 an...
Et ensuite j'ai vu un médecin conseil qui a mesuré le genou par dessus les plis du jean pour voir s'il était encore enflé.... Bref que des rigolos...

Mickaël le 21/06/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE L'AIN

Bonjour Mickaël ,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant vos expériences passées avec la CPAM et nous sommes désolés pour les complications rencontrées.
Pour les questions liées aux prélèvements ou remboursements, il est recommandé de contacter directement votre caisse pour un éclaircissement détaillé.

Merci pour votre partage, nous restons attentifs à ce type de retour pour améliorer nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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