Impossible de finaliser mon dépôt de plainte depuis 5 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis 5 jours, j’essaye de déposer une plainte en ligne. Le site a planté en cours de saisie et depuis je ne parviens ni à ouvrir le brouillon enregistré, ni à faire une nouvelle déclaration. Erreur 500 quelque soit l’heure. Je viens d’aller au commissariat et ils me disent qu’il faut prendre rendez-vous pour déposer ma plainte. Ils n’ont pas de place avant 1 semaine ! Vous avez dit service public…

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le service de Plainte En Ligne.

En effet, notre site subit un bug technique aléatoire. Nos techniciens font le maximum pour résoudre ce problème.

Pour information, la Plainte En Ligne est une option facultative. Vous pouvez toujours déposer plainte en présentiel sans rendez-vous, avec un aléa relatif au temps d'attente.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre démarche aboutira efficacement.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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