Bonjour Sissi,
Nous avons bien pris note de votre situation concernant le remboursement de vos séances de kinésithérapie et sommes désolés pour cet inconvénient.
Les séances de kinésithérapie prescrites sont normalement remboursées à hauteur de 60% par la Sécurité Sociale. Nous vous recommandons de vérifier que les documents nécessaires, tels que la prescription médicale et vos feuilles de soins, ont bien été transmis à votre caisse d'assurance maladie.
Vous retrouverez le détail de vos remboursements à la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli. Ce remboursement a pu faire l'objet de retenues. Si malgré cette vérification, vous constatez que ces soins n'ont pas été pris en charge, vous devez vous rapprocher d'un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 23/06/2025
Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.
