Renouvellement de récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

On nous demande de renouveler le récépissé 15 jours avant la date de fin de validité et le site nous donne rendez vous automatiquement rendez vous 1mois et demi après.on ce demande qui gère les prise de rendez-vous surtout que si une personne fagit un renouvellement donc forcément dans les 15 jours qui suivent on va être vers la fin de validité. Et le numéro mis en place de 13h45 a 15h inutile, personne ne répond. Je trouve qu'il faudrait revoir le fonctionnement. Soit disant on obligé à faire en ligne pour simplifier mais c'est plus la galère qu'autre chose...