Bonjour Grenouille 77230,
Nous avons bien reçu votre remarque concernant le délai prolongé de remboursement, et nous sommes désolés pour l'inconvénient.
Les délais varient en fonction du type de demande et du nombre de dossier en cours de traitement, ils sont différents d'une CPAM à une autre.
Si vous disposez d'un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :
- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;
- une demande de Complémentaire santé solidaire.
Si vous ne possédez pas de compte ameli, vous pouvez contacter votre CPAM au 36 46.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 23/06/2025
