Ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Etant retraité du bâtiment j'ai tout d'abord participé il y a environ an à une réunion d'information proposée par ProBTP. Comme il nous a été expliqué , 5 mois avant mon départ j'ai pris contact avec eux pour prendre un rendez-vous en présentiel, qui m'a été donné pour une date 3 mois avant mon départ, ce qui m'a paru court. Suite à un problème de disponibilité de la personne que je devais rencontrer, il m'a été proposé un rendez-vous téléphonique avec une autre personne. Comme elle me l'a demandé, j'ai vérifié mon relevé de carrière. J'ai relevé des doutes et des incohérences. J'ai renvoyé par mail divers documents (fiches de paye, Attestations de paiements des congés payés...).
Le délai étant devenu un peu court, j'ai pris contact également avec la Carsat qui m'a confirmé la date de mon départ à la retraite. Ensuite tout s'est enchainé normalement, Validation de mon dossier et 1er versement Agirc-Arrco.
Finalement, tous les échanges en direct avec les conseillers ont eu lieu par téléphone, soit c'est eux qui m'ont appelé soit c'est moi.
Tous les documents ont été transmis par mail.
Malgré des doutes au départ, tout s'est bien passé pour moi-même, si j'aurai préféré avoir quelqu'un en face de moi pour échanger plus en détail sur ma situation.
Merci à tous les services compétents.

Nono le 20/06/2025 à 42460 Coutouvre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Nono,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. Nous sommes ravis que vos démarches en ligne pour votre passage à la retraite se soient bien passées.

Sachez que la Carsat Rhône-Alpes et l’AGIRC-ARRCO travaillent ensemble pour améliorer le service rendu aux assurés et que le site info-retraite permet de simplifier les démarches et de les mutualiser entre les régimes.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Cordialement,
Clara, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?