Adam 20/06/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Assistance à démarche d'urbanisme

J'ai interrompu ma démarche de constitution de mon dossier en cliquant sur le bouton "reprendre plus tard". Une semaine plus tard, je découvre que le site n'a rien mémorisé.
Ce n'est pas malheureusement la 1ère fois que des sites publics dysfonctionnent. Autour de moi, il y a plus de déconvenues que de satisfactions.
Des efforts de fiabilisation sont à faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Autorisations d'urbanisme

Bonjour

lorsque vous rencontrez une difficulté technique, je vous invite à appeler le numéro d'aide qui pourra être plus réactif sur votre demande et comprendre pourquoi la démarche n'a pas été enregistrée.

De manière générale, lorsque nous faisons une mise à jour métier de l'application, l'impact est malheureusement une perte des brouillons enregistrés.

 

Nous vous prions de nous excuser pour cette gêne

 

 

 

Cordialement,
Aurélie, pour Autorisations d'urbanisme
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis