France Identité ne s'installe pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Lorsque je veux installer "France Identité" sur mon smartphone, je reçois le message : "Cet app ne fonctionnera pas pour votre appareil".

Je ne comprends pas bien, nous cherchons à certifier notre identité. On nous a rabâché que "France Identité" était le Graal en la matière et à ma connaissance aucune contre indication de modèles de téléphones et/ou de versions logicielles n'ont été publiées alors que c'est toujours le cas pour les applications informatiques (pré-requis, exclusions).

Dans une précédente réponse vous parlez de normes de sécurité sans préciser lesquelles. Cette absence de communication est donc le signe que "France Identité" est pour tous quelque soit les équipements de chacun. La réalité étant tout autre, je considère que l'État conduit en ce cas une politique discriminatoire et qu'il y a des citoyens de seconde zone.

En l'état seuls quelques élus doivent avoir droit à l'application bien qu'on ne connaisse pas non plus le nombre de téléchargement et d'installation réussies. Je ne vous félicite pas !

Julie le 20/06/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique