Un passage réussi !

Ressenti de l'usager : Positif

Quelque mois avant de remplir mon dossier, j'ai contacté par téléphone un agent de ma complémentaire pour poser mes questions, ma caisse principale étant inaccessible.

J'ai été satisfaite de l'accueil et des réponses.

Je peux témoigner que l’espace en ligne est un très bel outil pour finaliser un dossier retraite mais comme rien n'est parfait, j'ai du renvoyer par courrier, mon RIB, pourtant déjà mis en ligne avec succès et j'ai du plusieurs fois redonner des documents déjà donnés.

Sur le coup, cela agace car ça prend du temps pour scanner les fiches de paie et les mettre en ligne. Il faut aussi bien vérifier jusqu'au bout car une année entière a disparu alors qu'elle figurait au départ.

Malgré tout, les démarches sont faciles et on avance pas à pas, bien guidé.
Le document final qui explique le calcul de la retraite est vraiment très clair. Je peux dire en conclusion que l'expérience est plutôt positive.