France Identité ne fonctionne pas de mon côté

Ressenti de l'usager : Négatif

Vivant à Hong Kong et ayant récemment renouvelé ma carte d'identité avec le nouveau format, j'ai voulu m'enregistrer sur l'application France Identité.

L'option du courrier recommandé n'étant pas disponible pour moi, je me suis donc connecté avec FranceConnect avec succès en scannant ma carte d'identité (Photo + NFC), m'authentifiant avec mon compte "Impots Gouv", mais l'application bloque sur l'enregistrement du nouveau code lorsque je scan ma carte en NFC.

Message : Erreur Inconnue! Oups! Une erreur est survenue. Merci de ressayer ultérieurement.

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique