Prise en charge par l'accueil

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant besoin d'une information sur mes droits, j'ai été à l'accueil CPAM de St-Brieuc.
J'ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme par une conseillère qui m'a proposé un rendez-vous téléphonique 2 jours après.

Je sais maintenant que je pourrai prendre directement un rendez-vous depuis mon compte Ameli si besoin.

Lors du rendez-vous, ma situation a été traitée et j'ai eu en plus des informations sur plusieurs dipositifs de prévention pour moi et mes enfants.

. le 20/06/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM COTES D'ARMOR

Bonjour .,

Merci pour votre retour positif sur nos services. Nous sommes ravis de constater que l'accueil sur rendez-vous a permis de traiter votre demande et vous a apporté des renseignements complémentaires relatifs aux dispositifs de prévention.

Vous pouvez effectivement prendre vos rendez-vous en toute autonomie directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous aident à progresser.
Merci pour votre contribution.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

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