Face à un mur

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout commence bien 5 mois avant la date choisie, comme conseillé par la CNAV, les premières démarches s’enchaînent rapidement, la carrière est complétée dans les deux mois qui suivent puis plus rien, silence absolu. Quelques relances de ma part auxquelles je reçois des réponses policées rédigées par un robot. Le jour J, toujours rien, aucune info. 15 jours après le jour J, j’appelle à nouveau le 3960 et après 20 min d’attente je tombe sur un conseiller qui comprend, et me dit relancer l’agence qui gère mon dossier. Tout s’enchaîne ensuite très vite et fin mai tout est bouclé, avec 1 mois de retard. Apparemment l’agence avait mis le dossier sous le coude et aucune de mes relances ne l’a réveillée ! Beaucoup de stress, plus de 6 mois pour traiter un dossier des plus simples
Nous ne vivons pas dans le même monde semble-t-il. L’agente a sa paie qui tombe tous les mois. Les nouveaux retraités n’ont qu’à être patients et puiser sur leur épargne.
Colère et incompréhension.