On se moque de nous

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service est quasiment inutile : depuis mon inscription il y a 6 mois je n'ai pas remarqué de baisse significative du nombre de démarchages téléphoniques. On pourrait se dire qu'au moins il est possible de signaler les appels, mais en réalité le système est tellement mal fichu que cela prend une heure !
Bref, en pratique c'est la croix et la bannière, d'autant que Bloctel botte en touche pour la rénovation énergétique et le CPF qui représentent 80% des appels. Là il faut signaler à un autre service auquel on ne peut répondre que si on a pris le temps de discuter une heure avec les démarcheurs pour leur extorquer toutes les informations réclamées par la plateforme. Cela devient un travail à plein temps.
Il semble n'y avoir aucune volonté politique d'éradiquer le fléau des démarcheurs.

Christophe le 23/06/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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