Message d'erreur numéro fiscal. Problème résolu.

Ressenti de l'usager : Neutre

2 agents n'ont pas identifié l'erreur, un troisième a trouvé l'erreur. Erreur de ma part, chiffres inversés...mais le numéro existait avec une homonyme...elle a trouvé le numéro qui me correspondait ...et j'ai pu me connecter sur mon espace personnel pour faire ma déclaration d'impôts urgente.
Il faut savoir que 11 personnes ont les mêmes nom et prénom... et les 2 agents le savaient mais n'ont pas réfléchi assez pour trouver la solution, merci à la personne qui a résolu ce problème. Je tenais à informer les utilisateurs qui rencontreraient le même problème. Merci pour ce service.

Af le 20/06/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LE MANS

Bonjour, 

Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience auprès de nos services et prenons donc connaissance des difficultés rencontrées lors de vos différents contacts.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour faciliter l’accessibilité de nos services que ce soit par internet, par téléphone ou sur place et nous efforçons d’être joignables par tous ces canaux.

Concernant la mise à jour de vos coordonnées téléphoniques, vous pouvez le faire depuis votre espace Particulier.
Pour cela, vous devez vous identifier avec votre numéro fiscal et votre mot de passe.
Dans votre espace Particulier, cliquez ensuite sur l'icône « Mon Profil » en haut à droite de l'écran. Vous pouvez alors modifier vos informations personnelles.
Si vous ajoutez votre numéro de téléphone portable, vous recevrez un code à 6 chiffres par SMS que vous devrez saisir afin de vérifier que ce numéro ne comporte pas d’erreur.
Si vous n'arrivez pas à utiliser votre messagerie sécurisée, il faut alors nous adresser un courrier électronique sur la boîte à lettres fonctionnelle de votre service des impôts particuliers :
sip.le-mans@dgfip.finances.gouv.fr
Ce courrier devra nous indiquer votre identité et votre numéro fiscal indiqué en tête de la déclaration de revenus ou sur vos avis d'imposition.
Vous pouvez nous préciser votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous joindre directement si besoin

Par ailleurs, concernant votre déclaration de revenus et votre interrogation sur la saisie de vos dons et charges, n'hésitez pas également à exposer vos difficultés par la messagerie sécurisée ou le cas échéant via le mail du service précisé ci-dessus.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique auprès de notre service via la rubrique "contact et RDV" du site impots.gouv.fr, sans avoir la nécessité de vous connecter à votre espace sécurisé (puisque vous avez des difficultés à y accéder). 

Cordialement,

Cordialement,
Nathalie, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SARTHE
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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