Ajout de la période de service militaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Les 4 trimestres de ma période de service militaire sont manquants.
Je commence les démarches en septembre 2023 :
- Extrait de naissance avec filiation.
- Lettre au service historique des armées.
- Réception de l'extrait des services.

J'envoie l'extrait des services à la CNAV début 2024.
Ma carrière n'étant pas corrigée, j'appelle et on me répond que le dossier sera mis à jour dans les 6 mois.
Je rappelle et on me répond que mon dossier sera mis à jour dans les 12 mois.
Nous sommes en juin 2025 et il me manque toujours 4 trimestres dans ma carrière.
Toutes les simulations que je fais sont erronées et je suis dans l'incapacité de me projeter pour savoir quand je pourrai demander ma retraite.

Il n'est pas acceptable d'avoir des délais aussi longs alors que j'ai fait toutes les démarches qu'on me demandait et que j'ai donné un an de ma vie au service du pays.
L'expérience est toujours en cours et mon ressenti est très négatif.

Philippe le 20/06/2025 à 77220 Gretz-Armainvilliers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos difficultés liées à la mise à jour de votre dossier de retraite et des trimestres relatifs à votre service militaire. Désolé pour les délais augmentés et l'impact sur votre planification. 
 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND


Dans vos demandes de simulations, vous pouvez projeter les 4 trimestres manquants, pour obtenir cette estimation.

Merci de votre patience et de nous avoir informés sur cette question importante.
 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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