Demande de copie intégrale d'acte de naissance pour mes deux filles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le processus pour demander une copie intégrale d'acte de naissance pour chacune de mes deux filles était plutôt simple et rapide. Je les ai bien reçues en format dématérialisé mais par contre, impossible de trouver ce que je dois faire pour recevoir par courrier ces copies intégrales, ce dont j'ai besoin.
J'ai contacté le Service central d'état civil à Nantes (État civil : naissance, un mariage ou un décès d'un Français à l'étranger) au téléphone car mes filles sont nées en Australie mais personne de répond. Impossible de parler à quelqu'un.
Quelle est la procédure pour recevoir par courrier ces copies intégrales d'acte de naissance dont nous avons besoin ? Notre demande est urgente.
Merci
Cdt.

Parentmécontent le 20/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Parentmécontent,

 

  Lorsque vous recevez un acte dématérialisé sur votre compte service-public.gouv.fr, vous disposez d'un délai de 15 jours pour en demander l'impression papier via le lien ci-dessous: 

https://demarches.service-public.fr/mademarche/demarche_impr/demarche 

Dans ce formulaire il vous sera demandé la référence de votre demande, qui correspond en fait au numéro de demande (uniquement des chiffres). Vous trouverez ce numéro dans le courrier accompagnant l’acte. Vous pouvez également solliciter nos services via le formulaire de contact : 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec 

en précisant les noms, prénoms, dates et lieux de naissance de vos filles ainsi que les noms, prénoms, dates et lieux de naissance des deux parents. Merci d'indiquer également les N° des demandes que vous avez formulées en ligne. 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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