Demande de renseignement pour ma carte vitale

Ressenti de l'usager : Neutre

Je n'ai rien à dire sauf que j'ai beaucoup d'attente quand j'appelle la caisse. Sinon dans l'ensemble l'accueil est bien et j'ai toutes les réponses à mes demandes.

Felix le 20/06/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DIJON

Bonjour Felix,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant vos contacts avec nos services. Nous comprenons que l'attente lors de vos appels téléphoniques puisse être longue et nous nous excusons pour cet inconvénient.

Nous travaillons constamment à réduire ces délais tout en maintenant la qualité de nos réponses. 

Votre retour nous encourage à persévérer dans cette voie d'amélioration continue. Merci pour votre confiance et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

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