Une catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté d'utiliser le site service-public.fr pour demander un acte de naissance... Une horreur : que des liens morts, impossible de faire sa demande en ligne : j'en suis réduite à faire ma demande par courrier postal !
C'est une honte.

Gabrielle le 19/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

<p style="line-height:normal;"><span>Bonjour,</span></p><p style="line-height:normal;"><span>L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage&nbsp;et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.<strong>&nbsp;</strong></span></p><p style="line-height:normal;"><span>Concernant votre message, nous n'avons pas noté de dysfonctionnement sur les liens permettant d'effectuer sa demande d'acte d'état-civil en ligne sur notre site service-public.fr.&nbsp;</span></p><p style="line-height:normal;"><span>Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il puisse vous proposer des solutions et vous permettre d'obtenir votre document.</span><br>&nbsp;</p><p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="color:black;">Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :</span><br><br><a href="https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug"><span>https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug</span></a><br>&nbsp;</p>

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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