Délai de traitement CERFA 2705-A-SD SPFE Nîmes (30)
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je réitère ici la (très) mauvaise expérience, toujours en cours, avec le SPFE de Nîmes (30).
J'ai transmis par mail à ce service, en date du 12 février, le document CERFA 2705-A-SD en ma qualité de bénéficiaire d'une assurance vie. Il m'a été répondu, par mail, qu'il fallait l'adresser par courrier afin d'éviter des doubles transmissions de la part des usagers... Il était également précisé que les dossiers reçus début février étaient en cours de traitement. Donc, un délai de retard raisonnable de 15 jours.
J'ai envoyé le document le 13 février. N'ayant aucun retour le 11 mars, je demande par mail ce qu'il en est. Réponse le jour même : Le service traite les assurances vie du 25 septembre 2024. Le délai est par conséquent passé de 15 jours à presque 6 mois. Après une nouvelle relance, je suis informé le 04 avril que les dossiers du 31/10/2024 sont en cours de traitement...
Si, en tant que particulier, je me permettais un tel retard dans ma déclaration de revenus, je ne suis pas sûr que l'administration fiscale serait aussi patiente que moi. Je ne suis pas certain que le slogan "Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces" en haut de cette page soit réellement adapté.......
Cordialement.