Indeminités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en arrêt suite à un accident de la route causé par un tiers sans responsabilité de ma part.
Je travaille et j'ai deux employeurs un état et un privé.
J'ai appelé 4 fois la CPAM et envoyé un courrier car impossible d'envoyer un mail pour signaler que je ne comprenais pas pourquoi je touchais des indemnités alors que mes deux employeurs avaient fait une subrogation. Mais malgré tout cela rien n'a changé.

De plus il m'a été demandé des documents que j'ai transmis sur améli mais on m'a redemandé la même chose un mois après.

Donc les services ne sont pas bons et il faut arrêter d'avoir plusieurs interlocuteurs différents, réexpliquer toujours la même chose sans qu'il n'y ait de vrai changement. C'est usant surtout quand on est déjà mal.
Je sais que ces personnes ne sont pas responsables de ce type de fonctionnement mais cela les mets aussi en indélicatesse.

Bref je ne suis pas satisfaite de ce fonctionnement et je suis même agacée. D'autant que l'on parle de déficit de la sécu, mais si ce genre de chose arrive cela ne me surprend pas et cela m'inquiète aussi. Je suis citoyenne et honnête. Mais là j'ai de l'argent versé qui ne m'appartient pas c'est grave. Bien évidemment je le place pour le rendre mais que de démarche et je paye certainement des impôts dessus et qui va me les rendre ???

flo le 20/06/2025 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VESOUL

Bonjour flo,

Nous avons pris en compte vos remarques sur la gestion de votre dossier d'indemnités journalières suite à un accident de la route. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Concernant la subrogation de votre employeur privé, nous vous recommandons de vérifier avec ce dernier si la partie prévue à cet effet sur l'attestation de salaire a bien été remplie et communiquée à la CPAM. Dans le cas contraire, votre indemnisation est conforme et votre employeur doit établir une attestation de salaire rectificative afin de percevoir vos indemnités journalières conformément aux règles de la subrogation. 

Si vos interrogations subsistent et pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, je vous conseille de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Nous vous remercions de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Action réalisée

RDV téléphonique

Possibilité dorénavant de prendre un RDV téléphonique avec sa CPAM via le compte ameli

le 16/03/2023