Me Ma 20/06/2025 Rhône (69)

Ressenti négatif

Dysfonctionnement TéléRC

Il est extrêmement regrettable que les usagers du service public et notamment du site TéléRC n'aient pas une information détaillée et précise en cas de dysfonctionnement affectant la télétransmission. En cas d'incident majeur il serait opportun d'informer les utilisateurs en leur donnant les informations nécessaires : Qui contacter ? Que faire en cas de panne du service ? Cet incident va t il affecter la validité de ma Rupture conventionnelle ? etc.. Cette absence totale d'information prive les usagers de toute sécurité juridique.

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis