délai de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 20 novembre 2021, j'ai effectué une démarche en ligne. Je suis secrétaire d'une association, et j'ai déclaré des changements au niveau de notre bureau. Cette démarche est importante pour nous car la banque est en attente de ce traitement pour mettre à jour les signatures sur le compte bancaire.
Je pensais naïvement qu'une démarche en ligne, qui me semble simple, serait traité rapidement. Le 04 janvier 2021, n'ayant aucun retour, j'ai fait une demande d'information pour savoir quand ma demande serait traitée : il m'a été répondu le jour même qu'elle "serait traitée sous les meilleurs délais", sans résultat autre pour le moment.
Je trouve ce délai anormalement long, et dommageable pour le fonctionnement de l'association puisque nous ne pouvons plus établir de chèque, pour simplement 3 changements de fonctions