Farn1953 19/06/2025 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Demande carte vitale

Après la demande faite sur ameli.fr, après 15 jours pas d'évolution de ma demande. Un conseiller contacté au bout de 15 mn d'attente, ne sait pas répondre à ma demande. Je suis toujours en attente d'un imprimé qui doit d'être envoyé . Aurais-je un jour une nouvelle carte vitale, ce n'est pas sûr.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour Farn1953 ,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant la demande de votre carte Vitale. Nous sommes désolés pour les délais que vous rencontrez. En règle générale, la carte Vitale est délivrée sous 2 à 3 semaines après la demande effectuée en ligne ou par courrier. Le suivi en ligne n'est plus disponible lorsque la carte Vitale a bien été expédiée. Il s'agit donc certainement du délai d'acheminement.

Nous vous remercions pour votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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