Demande de remboursement

Ressenti de l'usager : Négatif

Au départ, la feuille de soin avait été envoyé par mon spécialiste au mois d'avril.
Pour la caisse toujours aucune trace, passé par 4 rendez-vous téléphonique et rien ne bouge.

Presque un an, j'envoi une nouvelle feuille de maladie avec les dates des 3 soins, en lettre suivie avec un petit message (celui-ci ils ne l'ont pas perdue).

Dernier appel téléphonique pour enfin réussir à être rembourser.

Je trouve lamentable qu'en cas de gros problème, personne ne vous reçoit pour traiter au mieux le dossier.

Cela fait plus de 50 ans que j'ai mon compte de Sécurité Sociale et c'est la première fois que cela m'est arrivé.

Peu apprécié que mon cas ne les aient pas interrogé.

Cricri le 19/06/2025 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EPINAL

Bonjour Cricri,

Merci de partager votre expérience concernant la réception de votre feuille de soin par votre CPAM. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Pour assurer un traitement sûr et efficace de vos remboursements, il est recommandé d'inciter vos professionnels de santé à utiliser la carte Vitale. 

En cas de problème persistant, vous pouvez aussi prendre un rendez-vous physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

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