Travailleurs non salariés

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience a été désastreuse. Plusieurs personnes au sein de la CPAM, que ce soit par téléphone ou en physique, ne connaissent pas du tout le statut de travailleur non salarié.

C’est inadmissible : aucun pôle n’a été ouvert pour cette particularité.

Kaboucha le 19/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Kaboucha,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu en tant que travailleur indépendant et sommes désolés pour cette expérience. Soyez assuré que notre objectif est de répondre au mieux aux attentes de tous nos usagers, y compris ceux ayant des statuts professionnels spécifiques. 

Nous vous encourageons à consulter notre site où des pages sont dédiées aux travailleurs non salariés et régulièrement mises à jour : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/vie-professionnelle-retraite/emploi-independant-non-salarie/travailleur-independant

D'autre part, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant ou en cas d'incompréhension, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours". 

Merci de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 67 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

Réclamation

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

le 07/06/2024