Problème persistant sur le site TéléRC – demande de résolution urgente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs mois que le site TéléRC rencontre des dysfonctionnements.

La navigation est difficile et je n’arrive toujours pas à saisir mon formulaire CERFA. Le problème persiste encore aujourd’hui (11/06/2025), malgré plusieurs tentatives.

Pouvez-vous m’indiquer la cause de ce dysfonctionnement et, surtout, à quelle date une résolution est prévue ?
La situation devient vraiment urgente.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement.

Nurcan le 19/06/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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