Bonjour,
Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard de traitement de votre demande de retraite et nous sommes désolés pour les désagréments causés.
Pour faciliter la résolution de votre dossier, nous vous invitons à utiliser la messagerie sécurisée sur votre espace personnel à l'adresse suivante : www.lassuranceretraite.fr. Cela vous permettra de soumettre vos requêtes. Si vous préférez un contact téléphonique, le 3960 reste accessible du lundi au vendredi de 08h à 17h. Nous vous recommandons de privilégier les heures creuses, soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.
Votre retour est précieux pour améliorer notre communication. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/06/2025
