Affreux

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour des rares fois où j'ai eu à faire à votre service, cela a été une catastrophe, j'ai pris mon congé paternité, il a fallu passer 36 appels et criée pour etre informé qu'il manque le cachet de mon employeur sur un document.

Apres avoir fournir ce document , aucune personne à la Cpam n'est capable de m'expliquer mes indemnités, c'est juste hallucinant.

Bref j'espere ne plus jamais avoir à faire à vos services !

Patrick le 19/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Patrick,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées concernant l'indemnisation de votre congé paternité. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et espérons pouvoir vous offrir une expérience positive à l'avenir.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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