Mon opinion sur la Caisse d’Assurance Maladie

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai vécu 22 ans en Espagne et je peux vous indiquer que le système de sécurité sociale est bien meilleure en France qu’en Espagne.

Malgré ce point positif des améliorations restent à faire dans la partie de gestion administrative et de communication avec les patients via la page web que vous proposez.

Il reste important de comprendre que des personnes malades, en ALD ou âgées, peuvent avoir beaucoup de difficultés à réaliser des démarches administratives et plus en ligne sans l’aide de tierces personnes.

C’est pourquoi il serait très utile que vous pensiez à réaliser une analyse du point de vu utilisateur pour l’agilité d’utilisateur de la web.

Prenez des personnes lambda pour tester vos services . Merci de votre écoute