Maximilienne 19/06/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Envoi de courrier papier

Suite à l'envoi d'un arrêt maladie par courrier postal, celui-ci a été déclaré non reçu par la Cpam alors que délivré par le suivi postal.

Mon employeur n'a jamais eu le remboursement car lorsqu'il en a été averti par la Cpam, il lui a été signifié qu'il était hors délai car la Cpam ne l'a pas averti ni répondu rapidement aux messages.

Mauvaise foi absolue de la Cpam. Ne pas répondre rapidement et ne pas avertir, puis dire hors délai !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Maximilienne,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées avec l'envoi de votre arrêt de travail.

Si votre caisse d'Assurance Maladie n'a pas réceptionné les volets 1 et 2 de votre arrêt de travail, il convient de vous rapprocher du professionnel de santé qui a établi l'avis d'arrêt de travail afin d'obtenir un duplicata.

Je vous recommande également de joindre un courrier afin d'expliquer la situation, et ainsi éviter une sanction.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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