Retard de paiement de ma retraite.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour :

J’ai fait ma demande de retraite le 8/02/2024 pour un départ spécifique à la retraite le 01/05/2024.

Nous somme Le 11/06/2025 et je n'ai toujours pas perçu 1 centime de la part CNAV de ma pension de retraite alors que du coté AGIRC-ARRCO tout est OK .

Malgré mais multiples démarches par mail, lettres recommandées, téléphone, déplacements en agence et même demande d'aide auprès du médiateur de l’assurance retraite.

Il ne se passe rien.

Je trouve cela un peu léger (et c'est peu dire) de la part de l'administration.

D'autant plus que compte tenu de mon année de naissance (1957), l'âge légal pour partir à la retraite est de 62 ans. Dans 1 mois, j'aurais 68 ans !

MAX le 19/06/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant votre dossier de retraite et sommes désolés d'apprendre les retards que vous avez rencontrés. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous vous assurons que votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France

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