Br Fr 19/06/2025 Essonne (91)

Ressenti positif

EFFICACITE et RAPIDITE !!!!

Suite à un litige avec une entreprise française à laquelle j'avais passé une commande sur internet ; Une fois ma commande payée il m'était impossible d'obtenir une date d'expédition de la marchandise ni même une réponse cohérente. J'ai donc fais une réclamation à la DGCCRF et publié 2 avis très négatifs sur Google et Trustpilot et dans l'heure j'obtenais une réponse et même sous 48h le remboursement de ma commande !!!! MERCI LA DGCCRF

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème de livraison. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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