pré plainte auprès du commissariat des Lilas

Ressenti de l'usager : Négatif

Trois pré plaintes restés sans réponse depuis plusieurs mois.
Après déplacement au commissariat, on me demande de suivre la procédure en ligne.
C'est très grave et pas digne d'une administration Française.
Et ceci est dit cordialement.

NB le 20/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le traitement de vos Plaintes En Ligne.

Nous sommes désolés de l'expérience que vous décrivez. 

La prise en compte du commissariat des Lilas-Bagnolet est de 1 jour plus 7 jours ouvrés pour la rédaction du Procès-Verbal.

Vous pouvez vérifier le statut de votre plainte sur votre compte personnel (numéro 3),

Télécharger votre Pv si celui-ci est présent (numéro 4),

Voir si vous avez un message du service traitant (numéro 5 puis 6)

position des boutons d'actionsposition des messages du policier ou gendarme

Pensez également à vérifier vos mails (Spams et indésirables).

 Si vous n'avez pas d'élément de réponse, nous vous conseillons de prendre à nouveau contact avec le commissariat pour leur demander l'état de suivi de votre dossier.

Nous vous remercions de votre contribution et votre patience.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)

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Réponse du service masecurite.fr

 

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Soufiane

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