Incohérence administrative entre Service Public, ANTS, Police

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon portefeuille contenant mon permis de conduire m'a été volé dans le métro.
Je regarde sur Service Public la démarche conseillée. Il est dit que je dois faire une déclaration de vol au commissariat.
Je me rends au commissariat qui me dit qu'il ne réceptionne plus ce type de dépôt, qu'il suffit de le faire en ligne sur ANTS.
Je me connecte à ANTS où je coche la case vol du permis de conduire pour justifier ma demande d'édition d'un nouveau permis... et là le site me demande une copie de la déclaration de vol !
En essayant toutes les options sur ANTS pour obtenir un nouveau permis, j'ai l'impression que le site ne fait en réalité pas de différence entre perte et vol... à quoi bon deux options distinctes alors !
Finalement j'ai dû me résoudre à faire une "fausse" déclaration en cochant simple perte au lieu de vol pour espérer obtenir un nouveau permis de conduire.
Que de temps perdu pour ces incohérences administratives qui se doivent d'être corrigées.
Merci de votre attention !