Payfip

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu 2 avis de sommes à payer. Impossible de payer sur Payfip, ni pour l'un ni pour l'autre. La faute visiblement à ceux qui saisissent les références des dettes : sur l'une il n'y a aucun 0, sur l'autre il y en a 4 au lieu de 5 avant le 1... Et bien sûr, on ne peut pas modifier le "000001" qui figure sur la plateforme. Come d'habitude, l'Etat pond des usines à gaz.

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées.

Malheureusement, les informations communiquées ne nous permettent pas d'identifier votre collectivité et donc de pouvoir vous répondre directement.

Nous pouvons toutefois vous indiquer que les zéros présents devant le numéro de facture sont facultatifs. Ainsi vous pouvez écrire 000001 ou directement 1.

Afin de pouvoir analyser les difficultés rencontrées, nous vous invitons à transmettre une copie numérisée (ou une photographie lisible) de vos deux factures au correspondant moyens de paiement de votre département : ddfip40.pgp.cmp@dgfip.finances.gouv.fr

Dans l'attente de vos éléments,

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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