Demander sa retraite avec l'Assurance Vieillesse.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bon... Comment vous dire ?... J'avais fait il y a déjà plus de 8 mois ma demande de retraite progressive, que j'ai obtenue. Pour cela, un dossier bien copieux, avec plein de demandes de justificatifs, divers et variés. J'ai tout bien fait. Je me disais qu'au moment de demander ma retraite définitive, il suffirait juste d'appuyer sur un bouton, puisque tout avait déjà été fourni et vérifié en long et en large. Eh ben non, ç'aurait été trop simple pour notre Administration Française, qui adore nous compliquer la vie. Du coup, c'est reparti. Tout un tas de renseignements, pourtant déjà communiqués, qu'il faut ressaisir à nouveau... quelle perte de temps. Et allez : les livrets de famille avec les enfants (déjà communiqué), à transmettre à nouveau, etc, etc... Le pompon : un acte de naissance intégral avec mentions marginales à se procurer et à fournir. Mais pourquoi nous demander ça, alors que pour aller sur le site, il faut s'identifier avec France Connect, où notre identité est déjà totalement vérifiée ? Donc si si, c'est bien moi, et pas mon cousin, qui demande ma retraite ! Et pour finir, les 12 derniers bulletins de salaires, donc au moins 12 pages à scanner... Et là, document rejeté car, intelligemment, ils n'ont prévu que 4Mo... Donc document trop gros, ça passe pas. J'ai dû m'y reprendre à 3 fois, en diminuant à chaque fois la résolution. La 3ème était la bonne ! Et comment vous dire, je suis cadre supérieur, je maîtrise les outils informatiques, je sais lire, j'ai ordinateur, imprimante et scan à la maison, et je sais m'en servir, etc... Mais comment font les gens plus modestes face à ce qui se veut encore beaucoup trop complexe, chronophage, et épuisant... Je m'y suis mis à 20H, il est 22h maintenant. Je vais pouvoir aller manger et me reposer, mais quelle galère franchement, quelle redondance, quelle perte de temps, c'est vraiment pas possible !

Bumblebee45 le 20/06/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nos services. Nous regrettons les désagréments rencontrés.

Nos services sont mobilisés au quotidien pour simplifier vos démarches. 

Une assistance personnalisée est disponible en contactant le 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h ou en prenant rendez-vous en agence pour rencontrer un conseiller retraite.

Les personnes n’ayant pas accès à l’informatique, peuvent également déposer leur dossier retraite papier.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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