Rachat de trimestres auprès du Centre de Rosny: le trou noir

Ressenti de l'usager : Négatif

Historique de la demande ci-dessous :
-demande d’évaluation envoyée au centre le 23/1/2024
-demande complétée, avec livret de famille et questionnaire sur périodes lacunaires, envoyée le 6/3/2024
-aucune communication entre mars et octobre 2024
-appel via le 3960 en octobre : le dossier ne peut pas être traité car un nouveau logiciel a été mis en place, qui ne permet pas de traiter temporairement les dossiers des personnes proches de la retraite. Je suis quand même mis en relation avec la personne qui s’occupe de mon dossier, et qui me promet de tout mettre en œuvre pour un traitement rapide.
-le 17/12/2024, réception d’un courrier postal avec indication de 5 documents joints (relevé de carrière avec son explication, devis, évaluation et mandat), mais les 3 dernières pièces jointes sont absentes !
-récupération du devis, évaluation et mandat via le site fin janvier 2025
-envoi de la confirmation d’une demande de versement le 30/1/2025 via le site, et aussi envoi postal avec date de distribution le 8/2/2024
-aucune communication jusqu’à début avril
-appel courant avril via le 3960, deux fois, où l’on me promet de me rappeler dans les 10 jours : pas d’appel reçu. Cependant, lors de mes 2 appels, on me signale que mon dossier comporte une erreur
-appel le 20 mai via le 3960 : on me dit que mon dossier est au contrôle depuis la veille, le 19/05/2024, et qu’il faut que je sois patient ; d’ailleurs on me demande d’être patient depuis octobre 2024
-depuis j’attends et je n’ai reçu aucune nouvelle, et hésite fortement à appeler le 3960…
Questions : Est-ce que je vais arriver à acheter des trimestres avant la date de départ en retraite ? Ou alors à qui faut-il écrire pour faire avancer ce dossier ?