LECTURE CNI IMPOSSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai tenté d'ajouter ma carte Vitale sur l'application Carte Vitale, en m'identifiant à mon compte de l'Assurance Maladie via France Connect. L'application FranceConnect me guide à travers les étapes de connection, mais lorsque j'arrive au moment de scanner ma CNI, rien ne se passe.

Trois jours plus tard, j'ai réessayé la même manipulation pour accéder à mon compte Formation, et j'ai rencontré le même problème : l'application ne parvient pas à scanner ma carte, bien qu'il s'agisse d'une des dernières CNI.

Mon téléphone n'a pas de problème de lecture, car je l'utilise pour scanner d'autres cartes.

Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

Merci,