Déclaration de succession - centre des finances publiques BOURGES

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé il y a environ 1 mois et demi ma déclaration de succession au Centre des finances publiques de Bourges. Mon frère et ma soeur ont également fait la même démarche au même organisme quelques jours après moi.

Ils ont reçu au bout de 3 semaines les droits de succession à régler et de mon côté je n'ai toujours rien.

Après un rendez-vous téléphonique programmé avec le service à 9h du matin, non seulement personne ne m'a téléphoné mais j'ai dû rappeler à 9h30 pour avoir quelqu'un.

L'appel n'a servi à rien puisque je suis toujours dans l'attente. Alors j'aimerai savoir comment sont traitées les demandes et pourquoi celles qui arrivent après la mienne sont traitées plus rapidement.

maya007 le 18/06/2025 - Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service de publicité foncière (SPF) DU CHER

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir fait part de vos préoccupations concernant votre expérience auprès de nos services.

Nous comprenons votre mécontentement au regard de l'absence de prise en compte de votre rendez-vous téléphonique du 30 mai dernier et du délai de traitement de votre dossier et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.

Soyez assurée que nous porterons une attention renforcée à la bonne prise en compte des rendez-vous téléphoniques par le service afin que cette situation ne se reproduise pas.

Après renseignement, votre demande a bien été prise en compte par le service qui vous a adressé un courrier le 5 juin dernier. Nous vous confirmons la bonne réception des droits réclamés le 19 juin, votre dossier est aujourd'hui clôturé.

Merci pour votre démarche qui participe nécessairement à l'amélioration du service.
 

Cordialement,
La responsable du Service de la Publicité Foncière et de l'Enregistrement (SPFE) de BOURGES
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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