Retraitee_en_detresse 19/06/2025 Essonne (91)

Ressenti négatif

Retard règlement droits à la retraite et risque perte retraite complémentaire

Ma demande de retraite a été réceptionnée par l’Assurance retraite il y a 8 mois et n’est toujours pas traitée. Impossible d’en connaître l’état d’avancement auprès de l’administration depuis mon départ à la retraite depuis plus de 3 mois, le 1er mars, malgré des messages sur leur site et appels téléphoniques. Pire, je risque de perdre le règlement provisoire incomplet de l’Agirc-Arrco sans la notification de vieillesse de la CARSAT, avec remboursement des sommes perçues depuis ! L’autre alternative présentée me conduirait à accepter une minoration définitive de cette retraite, ce qui est inacceptable ! Cela devient très stressant et insoutenable de ne pas savoir ce qui se passe et d’imaginer être sans ressource dans moins d’un mois. Dois-je faire appel au médiateur? Ce recours sera-t-il efficace ? Il faut informer les futurs retraités de cette situation désastreuse et surtout interpeller l’administration sur ce dysfonctionnement très pénalisant, ne respectant pas les droits à la retraite des citoyens . Pour rappel , dans CARSAT, il y aussi « santé »…

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre préoccupation concernant le traitement retardé de votre demande de retraite et nous sommes désolés de la situation actuelle. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci de votre patience et de votre compréhension dans ce contexte, et nous espérons un dénouement rapide de votre dossier.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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