Demande de retraite CARSAT Normandie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé le 24 novembre 2024 ma retraite définitive à effet du 01 mai 2025 à 62 ans et demi. Je suis en retraite progressive depuis l'âge de 60 ans avec donc un dossier déjà complet.
Malgré mon RdV à la CARSAT de CAEN le 30 janvier 2025, malgré mes nombreux mails et un nombre très important d'appels au 3960, aujourd'hui 10 juin 2025, mon dossier n'est toujours pas traité, et je suis sans aucune nouvelle quant à une date de traitement. Il me semble que 3 mails ont été faits au responsable de service en vain ! On nous parle d'un délai de 4 à 6 mois maximum. Encore une fois mon dossier est simple car déjà complet en octobre 2022 et actualisé depuis. Nous sommes pris en otages ! La seule réponse est: "soyez patient". C'est une honte que d'être traité comme cela après 44 ans de cotisations. Il s'agit simplement de récupérer mes propres droits à la retraire à l'âge légal !

ALDO le 19/06/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour ALDO,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de retraite personnelle. Nous regrettons les délais particulièrement longs dans ce cas, et la détresse que cela engendre. 

JeDonneMonAvis est un site d'avis anonyme, nous ne pouvons pas vous répondre sur le détail du dossier, mais sachez que nous travaillons actuellement sur la simplification des consignes de traitements dans le but de réduire nos délais de traitement. Vous trouverez les coordonnées de notre service clientèle/médiation en cliquant ici afin d'échanger sur les difficultés de traitement de votre dossier.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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